ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА OKHEALTH.RU

Внимание! Настоятельно рекомендуем Вам прочитать текст настоящего Публичного договора-оферты по оказанию информационно-консультационных услуг! Предоставление информационно-консультационных услуг возможно только на условиях настоящего Публичного договора-оферты!

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ПО ОКАЗАНИЮ
ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Новосибирск действительно с 1 августа 2013 г.
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной Офертой консультанта нутрициолога Бормотовой Натальи Александровны (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия по приобретению информационных продуктов и оказанию информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт http://okhealth.ru, имеющее намерение приобрести те или иные информационные продукты или информационно-консультационные услуги, и оплатить получение таких продуктов и (или) услуг, именуется «Заказчик».
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг посредством проведения вебинаров, видео- или аудиотрансляций (в прямом эфире, в записи и на физических носителях — DVD, CD и т.п.), а также консультаций по телефону и скайп-консультаций (через сервис skype.com).
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять дату и время предоставления информационно-консультационных услуг и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://okhealth.ru, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Информационно-консультационные услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
3.2. Факт приобретения информационно-консультативных услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Публичного договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
3.3. Заявка на оказание информационно-консультационных услуг оформляется путем перехода по ссылкам оформления заказа на страницах с описанием услуг, расположенных на сайте http://okhealth.ru или на иных интернет-ресурсах.
3.4. После заполнения заявки Заказчик оплачивает стоимость услуг без выставления счета с обязательным указанием ФИО Заказчика в назначении платежа.
3.5. Оказание информационно-консультационных услуг Заказчику осуществляются только после поступления 100% денежных средств Заказчика на счёт Исполнителя.
3.6. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
3.7. Исполнитель оставляет за собой право отключить Заказчика от информационно-образовательных программ (курсов, вебинаров, семинаров) без права на возврат денежных средств в следующих случаях:
в случае невыполнения в срок обязательных заданий (фактом невыполнения задания является отсутствие отчета о выполненном задании в закрытой группе для участников информационно-образовательной программы на указанные в задании дату и время);
в случае нарушения общепринятых правил и норм поведения, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение несанкционированной рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, модераторов или участников;
в случае выявлении фактов предоставления доступа в информационно-образовательную программу третьим лицам;
 в случае выявления фактов нелегального распространения или предоставления открытого (свободного) доступа на Интернет-ресурсах, в социальных сетях и e-mail рассылках к информации закрытого характера, являющейся неотъемлемой частью информационно-образовательной программы.
3.8. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать любую информацию или доступ в информационно-образовательные программы третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право отключать от участия в вебинаре лицо, указавшее неверные реквизиты доступа либо указавшее реквизиты доступа участника, уже присутствующего на вебинаре.
3.9. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Публичного договора-оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.10. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись проводимых информационно-образовательных программ.
3.11. Участнику информационно-образовательных программ запрещается осуществлять запись информационно-образовательных программ без специального на то разрешения Исполнителя.
4. Политика, условия и порядок возврата денежных средств за информационно-консультационные услуги
4.1. На все информационные продукты и информационно-консультационные услуги, предоставляемые сайтом http://okhealth.ru действует гарантия качества. Исполнитель абсолютно уверен в том, что, применяя рекомендации и знания, полученные из продуктов и в результате оказания услуг, Заказчик повысит уровень здоровья и качество жизни и добьётся результата.
4.2. После возврата денег Исполнитель в праве полностью прекратить сотрудничество с Заказчиком (за исключением обстоятельств, указанных в п. 4.3.5). Это означает, что Заказчик больше никогда ни при каких условиях не сможете купить продукты и услуги Исполнителя, не сможет быть партнером и подписчиком.
4.3. Заказчик имеет право отказаться от предоставления оплаченных информационно-консультационных услуг и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:
4.3.1. За оплаченный и посещенный им семинар (вебинар). Запрос о возврате денег должен быть направлен с адреса электронной почты, с которого Заказчик регистрировался на семинар, на электронный адрес natanson1976@gmail.com до 18:00 дня, следующего за днем проведения вебинара. По истечении указанного времени претензии не принимаются и денежные средства не возвращаются. При подаче заявления о возврате денежных средств обязательно предоставление копии документа, удостоверяющего личность (паспорт), и нотариально заверенного заявления о неразглашении конфиденциальной информации.
4.3.2. За оплаченный электронный товар (запись вебинара, семинара или тренинга, доступная для скачивания). Запрос о возврате денег должен быть направлен с адреса электронной почты, с которого был осуществлен заказ, на электронный адрес natanson1976@gmail.com  в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты. По истечении указанного времени претензии не принимаются и денежные средства не возвращаются. При подаче заявления о возврате денежных средств обязательно предоставление копии документа, удостоверяющего личность (паспорт), и нотариально заверенного заявления о неразглашении конфиденциальной информации.
4.3.3. За оплаченный онлайн-семинар или тренинг продолжительностью более 1 (одного) дня. Запрос о возврате денег должен быть направлен с адреса электронной почты, с которого Заказчик регистрировался на семинар или тренинг, на электронный адрес natanson1976@gmail.com непосредственно в любой день семинара или тренинга, а также в течение 14 (четырнадцати) дней после окончания, если иное не предусмотрено в условиях покупки. По истечении указанного времени претензии не принимаются и денежные средства не возвращаются. При подаче заявления о возврате денежных средств обязательно предоставление копии документа, удостоверяющего личность (паспорт), и нотариально заверенного заявления о неразглашении конфиденциальной информации.
4.3.4. За оплаченный физический товар (вебинар на CD-диске) надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от физического товара в любое время до его отправки, а после отправки товара — в течение 30 (тридцати) дней. Возврат физического товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (целостность упаковки, без механических повреждений, без посторонних меток), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная). В случае обнаружении нами механических повреждений или же посторонних отметок, мы вправе отказать вам в возврате денег. При возврате физического товара надлежащего качества, возврат его стоимости производиться не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения товара обратно и оригинала Вашего письменного заявления, за исключением расходов на доставку (на основании Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).
4.3.5. За оплаченный физический товар (вебинар на CD-диске) ненадлежащего качества. Под физическим товаром ненадлежащего качества подразумевается физический товар, в котором есть брак, он неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Если это не было оговорено продавцом, Вы вправе по своему выбору потребовать:
а) Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
б) Отказаться от исполнения договора-оферты, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
4.4. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования и получения товара обратно (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). За это время мы проводим проверку ваших результатов, защиты информации от копирования, наличие повреждений (в случае физической версии товара). В результате этой проверки мы принимаем решение о возврате денег.
4.5. Бесплатное предоставление информационно-консультационных услуг, бонусы, бесплатное участие в семинарах, бесплатные электронные товары, бесплатные физические товары возврату не подлежат. Отдельные товары из пакета, состоящего из двух и более товаров, не возвращаются. Вернуть можно только пакет целиком.
4.6. Оплата за индивидуальные консультации, услуги персонального коучинга и организационные взносы за участие в мастер-группе возврату не подлежит.
4.7. Для получения возврата Заказчик должен прислать в установленный срок заявление на возврат и электронную копию нотариально заверенного заявления о неразглашении конфиденциальной информации на электронный адрес службы поддержки natanson1976@gmail.com.

5. Ответственность сторон
5.1. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения вебинара или видео-трансляции.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
5.3. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
5.4. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит вебинар в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего вебинара в новые сроки.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию, и за результаты ее использования Заказчиком.
5.6. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
5.7. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6. Срок действия и изменение договора Оферты
6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
7. Порядок разрешения споров
7.1. В случае возникновения споров, связанных с исполнением настоящего Договора, Сторонами будет применен досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он будет передан Сторонами на рассмотрение Арбитражного суда г. Новосибсирка РФ.
8. Заключительные положения
8.1. Все вопросы и претензии Пользователи могут направлять по электронному адресу: natanson1976@gmail.com.
8.2. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящего Договора являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.
8.3. К настоящему Договору-оферте применяется законодательство Российской Федерации.
8.4. Соглашаясь с условиями данного Договора, Заказчик (или представитель Заказчика, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Заказчика) подтверждает и гарантирует Администрации http://okhealth.ru, что Заказчик является совершеннолетним (достигшим возраста 18 лет) и дееспособным.
8.6. Заказчик:
полностью ознакомился с условиями Договора-оферты;
полностью понимает предмет Договора-оферты;
полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего Договора.
8.7. Договор-оферта вступает в силу с момента согласия Заказчика с условиями настоящего Договора (в момент оформления заказа товара или услуги).